recension

Identifiering sker med BankID. BankID är inte en betalningsmetod utan används för att verifiera ålder och identitet.

Spelinspektionen inledde tillsyn i maj 2025 för att granska hur bolaget lämnar information på sina webbplatser, gick igenom samtliga sidor och fann inga brister. Ärendet avslutades utan åtgärd. Det är ovanligt: motsvarande granskning gav en anmärkning hos Skill On Net och ett konstaterat åsidosättande hos Chanz.

Licensen är också lång. Den gäller till mars 2029, vilket är bland de längre löptiderna på marknaden.

Tre sajter delar licens. VoodooDreams, NYspins och Duelz drivs alla av SuprPlay Limited under diarienummer 23Si2086. Det betyder tre saker som du bör känna till: du kan bara ta en välkomstbonus totalt, dina insättnings- och tidsgränser gäller automatiskt på alla tre, och en självavstängning på en sajt stänger av dig från de andra två.

Den sista punkten är faktiskt en styrka. Ett spelarskydd som följer med mellan varumärken är bättre än ett som stannar vid sajtgränsen.

Det som drar ner betyget är två saker. Villkoren ger casinot rätt att ta ut en avgift på uttag, och den kan bli kännbar om du tar ut utan att ha spelat igenom insättningen. Och svensk support finns bara på kontorstid, vilket märks om något krånglar en helgkväll.

För att ge en rättvis bild av VoodooDreams granskar vi inte bara bonusen. Vi tittar på hela spelupplevelsen: licens, säkerhet, registrering, betalningar, spelutbud, mobilanvändning, support, bonusvillkor och ansvarsfullt spelande. Uppgifterna nedan bygger på SuprPlays användarvillkor version 1.8, casinots sidfot och sidan om ansvarsfullt spelande samt Spelinspektionens tillsynsbeslut. Där uppgifter kommer från casinots egen information skriver vi ut det.

Senast kontrollerad: 10 september 2026

Vi har inte gått igenom casinots aktuella erbjudande ännu. Erbjudanden och villkor finns på casinots egen sajt.

Det viktigaste att förstå om bonusar här handlar inte om villkoren i sig, utan om vilka sajter de gäller.

Enbonusregeln knyts till licensen och inte till varumärket. Eftersom VoodooDreams, NYspins och Duelz alla drivs av SuprPlay Limited under diarienummer 23Si2086 gäller gränsen en välkomstbonus totalt för alla tre. Har du redan tagit ett erbjudande hos NYspins eller Duelz är du inte berättigad hos VoodooDreams.

Det är inte en begränsning casinot hittat på, utan en följd av spellagen. Men det är värt att veta i förväg, särskilt om du planerar att prova flera av koncernens sajter.

Villkoren nämner också att bolaget kan ogiltigförklara insatser och konfiskera medel vid vad de kallar strategiskt bonusmissbruk, och ger ett konkret exempel: att först satsa stort på spel med hög varians och sedan växla till mindre insatser med låg varians för att beta av ett omsättningskrav. Den formuleringen är ovanligt specifik och värd att läsa om du tänker ta en bonus.

VoodooDreams drivs av SuprPlay Limited, ett maltesiskt bolag med registreringsnummer C-74595 och adress Palazzo Villa Rosa, Triq in-Nemes, Swieqi SWQ3302, Malta. Bolaget ingår i koncernen SuprNation och har svenskt organisationsnummer 502081-2599. Den svenska licensen har diarienummer 23Si2086 och gäller enligt Spelinspektionens licensregister från den 6 mars 2024 till och med den 5 mars 2029, alltså en femårsperiod.

Samma licens täcker NYspins.com och Duelz.com. Det framgår av villkorens första punkt, som uttryckligen anger att de gäller alla tre webbplatserna.

Den svenska licensen innebär att Spelpaus, BankID-verifiering och skattefria vinster gäller, att spelet står under svensk tillsyn och att verksamheten omfattas av spellagens konsumentskydd. Kundmedel hålls enligt villkoren på separata bankkonton som banken känner till är avskilda, och som enligt villkoren inte kan tas i anspråk för krav mot bolaget vid en insolvens.

Tillsynshistorik. Spelinspektionen har inte fattat något ingripandebeslut mot SuprPlay Limited. Två ärenden har avslutats utan åtgärd.

Det senaste och mest talande är från den 26 juni 2025, diarienummer 25Si1022. Myndigheten inledde tillsyn i maj samma år för att granska hur bolaget lämnar den information en licenshavare måste ha på sin webbplats, gick igenom samtliga sidor och fann inga brister alls. Ärendet avslutades utan åtgärd.

Det är värt att jämföra. Samma sorts granskning gav Skill On Net en anmärkning för saknade spelansvarslogotyper, och hos Chanz konstaterade myndigheten att informationen om spelrisker var otillräcklig. Hos SuprPlay hittade man ingenting.

Det äldre ärendet, diarienummer 20Si2423 från december 2020, gällde tekniska krav under bolagets tidigare licens och avskrevs sedan certifieringsunderlag lämnats in.

Utöver den svenska licensen uppger casinot att bolaget även har tillstånd från Malta Gaming Authority och brittiska Gambling Commission.

Insättningsgräns är obligatorisk och måste sättas för dag, vecka och månad innan du kan börja spela. Villkoren är tydliga: du kommer inte vidare till spelen utan att ange den.

En sänkning gäller omedelbart. En höjning tar 72 timmar, och för vecko- och månadsgränser gäller dessutom att den nya gränsen börjar löpa vid nästa period. Casinots egen sida ger räkneexempel: höjer du veckogränsen en lördag klockan 14 börjar den gälla först tisdag klockan 14.

Gränserna följer med mellan sajterna. Det du sätter på VoodooDreams gäller automatiskt på NYspins och Duelz, och detsamma gäller tidsgränser. Det betyder att du inte kan kringgå din egen gräns genom att byta varumärke inom koncernen.

Panikknappen är den mest direkta funktionen. Ett klick spärrar kontot i 24 timmar, och pausen kan inte avbrytas i förtid. Under den tiden går det varken att logga in, sätta in pengar eller spela.

Självavstängning finns i två former: under en begränsad tid, eller på obestämd tid. Väljer du obestämd tid är minsta period tolv månader, och kontot öppnas inte igen under några omständigheter dessförinnan. Avstängningen gäller samtliga tre sajter.

Verklighetskontrollen visar med jämna mellanrum hur länge du varit inloggad och hur du ligger till på vinster och förluster, med valet att fortsätta eller avsluta.

Spel ska vara underhållning, inte ett sätt att lösa ekonomiska problem. Spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora. Spel är endast för personer över 18 år.

Hänvisning: Spelpaus.se och Stödlinjen (020-81 91 00).

Registreringen sker med BankID eller annan elektronisk identifiering, som enligt villkoren också krävs vid varje inloggning.

1. Gå till VoodooDreams. Klicka dig vidare via Slotsbrother.

2. Skapa konto. Identifiera dig med BankID.

3. Sätt spelgränser. Insättningsgräns är obligatorisk innan du börjar spela.

4. Gör en insättning. Minsta belopp är 100 kr.

5. Spela eller aktivera bonus. Kontrollera villkoren innan du tar bonus.

Ett konto per sajt gäller, och villkoren anger dessutom att bara ett konto tillåts per hushåll, IP-adress och enhet. Delar du uppkoppling med någon annan som spelar hos SuprPlay bör ni båda meddela casinot.

Villkoren har två tidsgränser för konton som ligger stilla. Efter tolv månader utan användning räknas kontot som inaktivt, och då kan 50 kronor per månad tas ut ur saldot. Efter trettio månader räknas kontot som vilande, och då kontaktar casinot dig och skickar tillbaka saldot.

En detalj värd att känna till: loggar du in inom tre månader efter att kontot blivit inaktivt betalar casinot enligt villkoren alltid tillbaka avgifterna. Har längre tid gått kan de återbetalas om du kan visa att du varit förhindrad av hälsoskäl eller annan rimlig orsak.

Minsta insättning är 100 kronor. Villkoren anger att aktuella metoder, gränser och avgiftsstruktur står på casinots sida för betalningsinformation, och att utbudet kan ändras över tid.

Kassan visar tydligt att spel med kredit eller lånade pengar inte är tillåtet, vilket följer av spellagen. Kreditkort går alltså inte att använda hos en svensklicensierad operatör.

Identifiering: BankID (verifiering och inloggning, inte en betalningsmetod).

Vilka metoder som finns i kassan varierar över tid. Kontrollera vad som erbjuds innan du registrerar dig, särskilt om du har en metod du föredrar.

Uttag går tillbaka till den metod du satt in med, och kan bara skickas till dig som registrerad kontoinnehavare. Ett uttag ska enligt villkoren godkännas eller nekas inom högst fem vardagar räknat från att du lämnat in de handlingar som krävs.

Läs den här delen innan du sätter in pengar. Villkoren ger casinot rätt att ta ut en administrativ avgift om du begär ett uttag utan att ha omsatt ett belopp motsvarande den insättning som inte spelats igenom. Avgiften är då fem procent av uttagsbeloppet eller 50 kronor, det högsta av de två.

Villkoren går längre än så och anger att bolaget alltid förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för uttag. Ska en avgift tillämpas visas den på uttagssidan innan du bekräftar, och den dras automatiskt från saldot om du väljer att fortsätta.

Regeln påminner om Chanz uttagskrav, men den är mildare i sin konstruktion: här hindras du inte från att ta ut, det kostar bara pengar. Sätter du in 5 000 kronor, spelar inte, och tar ut allt kostar det 250 kronor.

Övriga gränser: du kan ta ut högst en miljon kronor per månad om inte casinot godkänt mer, och uttag under 10 kronor behandlas inte alls. Uttag över motsvarande 2 000 euro kan utlösa extra verifiering, och casinot kan begära det även vid lägre belopp.

Det praktiska rådet är enkelt: spela igenom det du sätter in innan du tar ut, så slipper du avgiften helt.

VoodooDreams är ett renodlat casino med slots, live casino och bordsspel. Ingen sportsbook finns.

Slots är den största kategorin och sajtens huvudprodukt.

Live casinot erbjuder bordsspel med riktiga dealers i realtid vid sidan av slotutbudet.

Live casino spelas i realtid och kräver stabil uppkoppling. Kontrollera alltid bordets regler och minsta insats innan du sätter dig.

VoodooDreams samarbetar med etablerade spelleverantörer inom både slots och live casino.

Ett brett urval av spelutvecklare påverkar variationen i spelbiblioteket. Olika studios har olika stil, volatilitet, bonusfunktioner och RTP-intervall.

Villkoren är tydliga med en sak som är lätt att missa: spelleverantörerna är enbart programvaruleverantörer och har inget ansvar för ditt konto eller dina pengar. Allt som rör insättningar, uttag och kontohantering är SuprPlays ansvar.

VoodooDreams fungerar i mobilens webbläsare. Villkoren nämner att spel kan tillhandahållas både via webbapplikationer och nedladdningsbara applikationer, men någon separat app för den svenska sajten anges inte.

En mobilanpassad sajt räcker för de flesta, och du slipper installera något.

Baksidan är den vanliga: låg tröskel gör gränserna viktigare. Panikknappen är särskilt användbar i mobilen, eftersom den ligger ett klick bort när som helst under spelet.

VoodooDreams erbjuder livechatt, e-post på support-se@voodoodreams.com och telefon på 020-123 477.

Öppettiderna skiljer sig åt mellan språken. Svensk support via chatt, e-post och telefon finns under ordinarie kontorstid. Engelskspråkig support via chatt och e-post finns dygnet runt, alla dagar.

Det betyder att om något krånglar med ett uttag en fredagkväll får du antingen vänta till måndag eller skriva på engelska.

Om något går fel: Villkoren anger att anspråk om en transaktion ska framföras inom skälig tid, och att två månader från att du märkt grunden alltid räknas som skälig tid. Skicka klagomål skriftligt och spara chattloggar, mejl och ärendenummer. Löser sig inte tvisten kan du som konsument ta ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar tvister mellan spelare och svensklicensierade spelbolag kostnadsfritt. Villkoren hänvisar också till eCOGRA som alternativ tvistlösare. Upplever du att casinot brister mot spellagens regler kan du dessutom anmäla det till Spelinspektionen, som dock utövar tillsyn och inte löser enskilda tvister.

Tre kanaler inklusive telefon är fler än de flesta erbjuder, och att numret är svenskt gör det billigare att ringa än hos konkurrenter med utländska nummer.

Att svensk support bara finns på kontorstid är däremot ett verkligt minus. Spelande sker till stor del på kvällar och helger, och det är då man behöver hjälp med ett uttag som fastnat. Att kunna skriva på engelska är en lösning, men inte för alla.

Villkoren innehåller också en ovanligt detaljerad passus om hur bolaget kan begränsa kontakten med kunder som återkommer med samma ärende. Det är sakligt rimligt, men värt att veta att den möjligheten finns skriven.

VoodooDreams har den renaste tillsynsbilden i vår genomgång hittills. Ingen sanktion finns, och när Spelinspektionen granskade bolagets samtliga webbsidor 2025 hittade man inte en enda brist. Licensen löper till 2029. Verktygen för spelkontroll är också starka, särskilt panikknappen och att gränserna följer med mellan koncernens tre sajter.

Det som drar ner betyget är villkoren om uttagsavgifter och de begränsade öppettiderna för svensk support. Avgiften är undviklig om du spelar igenom det du sätter in, men den finns där och den är formulerad så att casinot alltid förbehåller sig rätten.

Välj VoodooDreams om du värdesätter en operatör utan anmärkningar och tänker spela för det du sätter in. Behöver du hjälp på svenska utanför kontorstid finns bättre alternativ.

Uppgifterna i den här recensionen är kontrollerade mot SuprPlays användarvillkor version 1.8, casinots sidfot och sida om ansvarsfullt spelande samt Spelinspektionens tillsynsbeslut. Senast kontrollerad 10 september 2026. Hittar du något som inte stämmer? Kontakta oss.