recension

Identifiering sker med BankID. BankID är inte en betalningsmetod utan används för att verifiera ålder och identitet.

Chanz skiljer sig från mängden på ett par sätt. Licenshavaren är estnisk, inte maltesisk, vilket är ovanligt bland svensklicensierade casinon. Sajten har en social profil med chatt och gemensamt spelande, och den är ett renodlat casino utan sportsbook.

Men det som avgör vår bedömning står i villkorens punkt 4, och det är inte en detalj. Innan du kan begära ett uttag måste du ha omsatt ett belopp som motsvarar dina totala insättningar sedan ditt senaste uttag. Vid ditt första uttag gäller summan av samtliga insättningar.

Det betyder att pengar du satt in inte är fritt tillgängliga förrän de har spelats igenom. Sätter du in tusen kronor och vinner direkt kan du inte ta ut vinsten förrän du satsat tusen kronor. Regeln har en logik: den finns för att stoppa konton som används för att flytta pengar snarare än att spela. Men den gäller alla, och den är ovanlig på den svenska marknaden.

Bonusvillkoren är också strama. Standardomsättningen i villkoren är 60 gånger, och välkomsterbjudandet ligger på 35. Båda är höga jämfört med marknaden, och bonusen förfaller efter 60 dagar.

Vad skiljer Chanz? Den estniska licenshavaren och den sociala profilen. Men det du behöver läsa noggrannast är uttagsregeln.

För att ge en rättvis bild av Chanz granskar vi inte bara bonusen. Vi tittar på hela spelupplevelsen: licens, säkerhet, registrering, betalningar, spelutbud, mobilanvändning, support, bonusvillkor och ansvarsfullt spelande. Uppgifterna nedan bygger på Chanz egna användarvillkor version 6.2, sidfoten och kampanjsidan samt Spelinspektionens tillsynsbeslut. Där uppgifter kommer från casinots egen information skriver vi ut det.

Senast kontrollerad: 10 september 2026

Vi har inte gått igenom casinots aktuella erbjudande ännu. Erbjudanden och villkor finns på casinots egen sajt.

Chanz bonusvillkor är strama på tre punkter, och alla tre står i användarvillkorens punkt 5.

Standardomsättningen är 60 gånger om inget annat anges i det enskilda erbjudandets regler. Välkomsterbjudandet har 35 gånger, alltså lägre än standarden men fortfarande högt jämfört med marknaden.

Bonusen förfaller 60 dagar efter att den mottagits. Det är en tidsgräns som kan skapa press att spela mer än planerat, särskilt i kombination med ett högt omsättningskrav.

Villkoren anger också att egna insatta pengar spelas först vid bedömningen av om omsättningskravet är uppfyllt. I praktiken betyder det att du hinner förlora dina egna pengar innan bonusen ens börjar räknas ned.

En regel värd att känna till för den som får en bonus utan att ha satt in pengar: har du vunnit på ett erbjudande utan att ha gjort en lyckad insättning är uttaget begränsat till 2 500 kronor. Resten annulleras.

Enbonusregeln gäller som hos alla licensierade operatörer, och villkoren är uttryckliga om att den räknas per person, hushåll, enhet, IP-adress, betalkort och e-postadress.

Chanz drivs av Dreambox Games OÜ, ett estniskt bolag med registreringsnummer 12712036 och adress Lõõtsa 8, 11415 Tallinn, Estland. Bolaget har svensk licens från Spelinspektionen för kommersiellt onlinespel med diarienummer 23Si2189. Enligt Spelinspektionens licensregister gäller licensen från den 18 januari 2024 till och med den 17 januari 2029, alltså en femårsperiod. Beslutet om licensen är daterat den 5 december 2023.

Att licenshavaren är estnisk är ovanligt. Dreambox Games OÜ är enligt registret den enda estniska aktören med licens för kommersiellt onlinespel i Sverige, medan de flesta konkurrenter drivs av maltesiska bolag, och skillnaden märks bland annat i att tvister om personuppgifter kan tas till antingen svenska Integritetsskyddsmyndigheten eller den estniska dataskyddsinspektionen.

Den svenska licensen innebär att Spelpaus, BankID-verifiering och skattefria vinster gäller, att spelet står under svensk tillsyn och att verksamheten omfattas av spellagens konsumentskydd. Kundmedel hålls enligt villkoren på bankkonton och e-plånböcker som är skilda från bolagets löpande verksamhet.

Tillsynshistorik. Spelinspektionen har inte fattat något ingripandebeslut mot Dreambox Games OÜ, men ett ärende är värt att nämna.

Den 10 december 2025 avslutade myndigheten en tillsyn mot bolaget utan ytterligare åtgärd, diarienummer 25Si1004. Granskningen gällde informationsansvaret, och myndigheten konstaterade att chanz.com saknade tillräcklig information om riskerna med spel. Spelinspektionen skrev uttryckligen att bolaget därigenom åsidosatt sina skyldigheter enligt föreskrifterna, men stannade vid att inte vidta åtgärd eftersom bristen rättades kort efter myndighetens begäran om yttrande.

Ett avskrivet ärende är inget ingripande och lämnar ingen anmärkning i registret. Men det är inte samma sak som att inget hänt, och därför nämner vi det.

En sak att lägga märke till i villkoren: Chanz beskriver kreditförbudet ovanligt utförligt. Utöver kreditkort räknar bolaget upp bankövertrasseringar, personliga lån och köp nu betala senare-tjänster som otillåtna finansieringsformer, och uppger att betalningsmetoder övervakas för att fånga sådant.

Insättningsgräns är obligatorisk innan du börjar spela och måste sättas för dag, vecka och månad. En höjning träder i kraft först efter 72 timmar.

Utöver insättningsgränsen erbjuder Chanz något som inte alla konkurrenter har: sessionsgräns och nettoförlustgräns, båda valbara per dag, vecka eller månad. Nettoförlustgränsen är den mest träffsäkra av de tre, eftersom den räknar vad du faktiskt förlorat och inte hur mycket du fört in på kontot.

Avstängningsalternativen är fyra: en kort avkylningsperiod på 24 timmar, tillfällig stängning i en, tre eller sex månader, samt permanent stängning. Väljer du permanent betalas saldot ut inom fem arbetsdagar.

Villkoren beskriver också att bolaget är skyldigt att övervaka spelmönster och kontakta spelare via telefon eller e-post om tecken på olämpligt spelbeteende upptäcks. Det är ett lagkrav, men Chanz skriver ut det tydligare än de flesta.

Spel ska vara underhållning, inte ett sätt att lösa ekonomiska problem. Spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora. Spel är endast för personer över 18 år.

Hänvisning: Spelpaus.se och Stödlinjen (020-81 91 00).

Registreringen kräver BankID. Villkorens punkt 2 är tydlig: du måste logga in med BankID och använda det för att verifiera dina personuppgifter, och underlåtenhet kan leda till att kontot stängs.

1. Gå till Chanz. Klicka dig vidare via Slotsbrother.

2. Skapa konto. Verifiera dig med BankID.

3. Sätt spelgränser. Insättningsgräns är obligatorisk innan du börjar spela.

4. Gör en insättning. Minsta belopp är 100 kr.

5. Spela eller aktivera bonus. Läs villkoren innan du tar bonus.

Ett konto per person gäller, och villkoren anger att övertaliga konton kan spärras och medlen föras samman. Eventuella bonusar på det övertaliga kontot följer inte med.

Chanz har en inaktivitetsavgift, men tröskeln är längre än hos de flesta: kontot räknas som inaktivt först efter tolv sammanhängande månader utan in- eller utloggning. Därefter tas 50 kronor ut per månad. Du varnas 30 dagar i förväg, efter elva månaders inaktivitet, och kan undvika avgiften genom att logga in eller göra ett uttag. Avgiften slutar dras när saldot är noll, och kontot kan då stängas med saldot återbetalt till din insättningsmetod.

Insättningar kan enligt villkoren göras med personligt betalkort, från ditt eget bankkonto eller från din egen e-plånbok. Uttag går tillbaka till samma metod som insättningen gjordes med. Minsta insättning är 100 kronor.

Kort finns bara som debetkort. Chanz beskriver kreditförbudet ovanligt utförligt och räknar upp kreditkort, bankövertrasseringar, personliga lån och köp nu betala senare-tjänster som otillåtna. Bolaget uppger att betalningsmetoder övervakas för att fånga kreditfinansierat spel.

Identifiering: BankID (verifiering och inloggning, inte en betalningsmetod).

Vilka metoder som finns i kassan varierar över tid. Kontrollera vad som erbjuds innan du registrerar dig, särskilt om du har en metod du föredrar.

Det här avsnittet är det viktigaste i recensionen.

Chanz kräver att du omsätter dina insättningar innan du kan begära ett uttag. Villkorens punkt 4 anger att du måste ha satsat minst ett belopp som motsvarar dina totala insättningar sedan ditt senaste uttag. Vid ditt allra första uttag gäller summan av samtliga insättningar du gjort.

Ett exempel gör det tydligare. Sätter du in 1 000 kronor och vinner 500 direkt kan du inte ta ut de 1 500 kronorna. Du måste först satsa 1 000 kronor i spel. Först därefter är uttaget möjligt.

Regeln gäller även när du inte har någon bonus. Det skiljer Chanz från de flesta svensklicensierade casinon, där omsättningskrav bara följer med ett bonuserbjudande.

Villkoren förklarar syftet indirekt: casinot skriver att kontot inte är en banktjänst och att medlen ska användas för spel. Bolaget förbehåller sig dessutom rätten att ta ut en avgift om du begär utbetalning utan att ha spelat. Det är en spärr mot att använda spelkontot för att flytta pengar, vilket är ett legitimt syfte. Men konsekvensen för en vanlig spelare är att insatta pengar inte är fritt tillgängliga.

Läs den här regeln innan du sätter in pengar, inte efteråt. Den är fullt laglig och står tydligt i villkoren, men den överraskar den som är van vid att egna pengar går att ta ut när som helst.

Chanz är ett renodlat casino med slots, live casino, bordsspel och jackpottar. Ingen sportsbook finns.

Slots är den största kategorin. För varje spel finns information om teoretisk återbetalning tillsammans med spelbeskrivning och spelregler, vilket villkoren uttryckligen anger.

Jackpottspelen fungerar så att en del av varje insats går till potten, som hanteras av spelleverantören. Villkoren är tydliga med att beloppet som visas på skärmen inte nödvändigtvis är det som registrerats på servern, och att det senare gäller vid vinst.

Live casino är en central del av Chanz och passar sajtens sociala profil. Utbudet levereras bland annat av Evolution och Pragmatic Play.

Live casino spelas i realtid och kräver stabil uppkoppling. Kontrollera alltid bordets regler och minsta insats innan du sätter dig.

Chanz samarbetar med etablerade spelleverantörer inom både slots och live casino.

Ett brett urval av spelutvecklare påverkar variationen i spelbiblioteket. Olika studios har olika stil, volatilitet, bonusfunktioner och RTP-intervall.

Chanz fungerar i mobilens webbläsare och är mobilanpassat. Någon separat app finns inte.

En mobilanpassad sajt räcker för de flesta, och du slipper installera något. Att en app saknas är ett minus främst för den som vill ha en genväg på hemskärmen.

Baksidan är den vanliga: låg tröskel gör gränserna viktigare. Sätt insättnings- och nettoförlustgränsen innan du börjar.

Chanz erbjuder livechatt, e-post på support@chanz.com och telefon på +372 323 3768. Telefonnumret är estniskt, vilket följer av att licenshavaren är ett estniskt bolag.

Om något går fel: Villkoren anger att anspråk om en transaktion ska framföras inom rimlig tid, normalt två månader från att du upptäckt felet, annars kan casinot avvisa kravet. Skicka klagomål skriftligt till support@chanz.com och spara chattloggar, mejl och ärendenummer. Casinot uppger att klagomål hanteras inom rimlig tid, senast inom en månad. Löser sig inte tvisten kan du som konsument ta ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar tvister mellan spelare och svensklicensierade spelbolag kostnadsfritt. Villkoren hänvisar också till EU:s plattform för tvistlösning online. Upplever du att casinot brister mot spellagens regler kan du dessutom anmäla det till Spelinspektionen, som dock utövar tillsyn och inte löser enskilda tvister.

Tre kontaktvägar inklusive telefon är fler än de flesta erbjuder. Att numret är estniskt innebär utlandstaxa för den som ringer från Sverige, vilket är värt att veta i förväg.

Tvåmånadersfristen för anspråk är också värd att lägga märke till. Upptäcker du ett fel på kontot bör du höra av dig direkt, inte vänta.

Chanz har en giltig svensk licens till 2029, inga ingripanden från Spelinspektionen, och verktyg för spelkontroll som går längre än minimikravet med både sessionsgräns och nettoförlustgräns. Den estniska licenshavaren är ovanlig men inget problem i sig.

Det som drar ner betyget är villkoren. Omsättningskravet före uttag gäller även utan bonus, och det gör att insatta pengar inte är fritt tillgängliga. Bonusvillkoren är strama med 60 gånger som standard och 60 dagars giltighet. Tillsammans gör det Chanz till ett casino där man behöver läsa villkoren innan man sätter in pengar, inte efteråt.

Välj Chanz om den sociala profilen och live casinot lockar, och om du tänker spela igenom det du sätter in. Vill du kunna ta ut ett saldo när som helst finns bättre alternativ.

Uppgifterna i den här recensionen är kontrollerade mot Chanz egna användarvillkor version 6.2, sidfoten och kampanjsidan samt Spelinspektionens tillsynsbeslut. Senast kontrollerad 10 september 2026. Hittar du något som inte stämmer? Kontakta oss.