recension

Identifiering sker med BankID/Mobilt-ID. BankID är inte en betalningsmetod utan används för att verifiera ålder och identitet.

Bet365 är ett bettingbolag med ett fullgott casino bredvid, och det märks i hur sajten är byggd. Casinot ligger som en flik i samma miljö som oddsen, du använder samma konto och samma betalningsmetod, och du kan gå från liveodds till ett blackjackbord utan att logga in på nytt.

Uttagen är sajtens tydligaste styrka. Casinots egen betalningssida anger en till fyra timmar för samtliga uttagsmetoder utom Apple Pay, som går direkt. Det är snabbare än de flesta internationella operatörer under svensk licens, och kassan är dessutom bred: åtta metoder för insättning och sju för uttag, med 50 kr som lägsta belopp för de flesta.

Verktygen för ansvarsfullt spelande är många. Både insättningsgräns och inloggningsgräns är obligatoriska, aktivitetsvarningar sätts automatiskt vid registrering, och det finns en budgetberäknare där du ställer inkomst mot utgifter och spelande. Självuteslutningen går dessutom att rikta mot bara sport eller bara casino, vilket få konkurrenter erbjuder.

Det som drar ner är tillsynshistoriken och casinots storlek. Casinolobbyn rymmer knappt 2 000 spel, vilket är fullt tillräckligt men klart mindre än de slotstunga konkurrenterna. Och koncernens tidigare svenska bolag fick 2023 sanktionsavgifter på sammanlagt 79 miljoner kronor för brister i omsorgsplikten, nedsatta till 44 miljoner efter domstolsprövning.

Vad skiljer Bet365? Envägssystemet och uttagshastigheten. Att sport, casino, live casino och poker ligger på ett konto med en inloggning och en betalningsmetod är bolagets uttalade princip, och den märks i praktiken. Sportsboken har dessutom Bet Builder med upp till tolv val per kupong, Bet Boost på utvalda marknader och livestream direkt i spelvyn.

Den här granskningen bygger på Spelinspektionens licensregister, tillsynsdata, besluts-PDF:er och förvaltningsrättsdomar, Bet365s sidor för insättnings- och uttagsmetoder, sidorna för ansvarsfullt spelande, hjälpcentrets artiklar om Bet Builder och klagomålshantering, kontaktsidan, Om oss-sidan, casinolobbyns leverantörsfilter och spelräknare samt sportsbokens förstasida och livevy. Vi har inte genomfört ett eget speltest: inga insättningar, uttag eller supportkontakter ligger bakom betyget.

Senast kontrollerad: 14 september 2026

Bet365 har separata erbjudanden för sport och casino. Sporterbjudandet bygger på spelkrediter snarare än bonuspengar, vilket är en egen konstruktion värd att förstå. Det aktuella erbjudandet visas i bonuskomponenten.

Bonusar hos online casinon kan ändras snabbt. Därför bör du alltid kontrollera casinots egna bonusvillkor innan du registrerar dig eller gör en insättning. Det viktigaste är inte bara hur stor bonusen är, utan vilka krav som följer med den.

Titta särskilt på omsättningskrav, maxinsats, giltighetstid och vilka spel som räknas mot omsättningen. Slots brukar ofta bidra mer till omsättningen än live casino och bordsspel. Om du vill ha enklare uttag kan det ibland vara bättre att tacka nej till bonusen och spela med riktiga pengar direkt.

Spelkrediter fungerar annorlunda än bonuspengar. När du spelar med spelkrediter betalas insatsen inte ut tillsammans med vinsten, utan du får bara nettovinsten. Ett spel på 100 kr i spelkrediter till odds 2,00 ger alltså 100 kr, inte 200. Det är branschstandard för fria spel men värt att räkna med när du jämför erbjudandets nominella värde mot ett vanligt bonusbelopp.

Bet365 anger själv i kampanjtexten att villkor, tidsbegränsningar och exkluderingar gäller, och att spelkrediter kan användas även för spel byggda med Bet Builder. Läs villkoren för det specifika erbjudandet innan du sätter in, särskilt vilka spelmarknader som kvalificerar och hur lång tid du har på dig.

Bet365 drivs i Sverige av Hillside (Europe) ENC, ett maltesiskt bolag med registreringsnummer P2121 och adress på Quantum House i Ta' Xbiex. Bolaget har två svenska licenser från Spelinspektionen, en för kommersiellt onlinespel och en för kommersiell vadhållning, med diarienummer 23Si2095 och giltighet från den 1 januari 2024 till den 31 december 2028. Uppgifterna står i sajtens egen sidfot och stämmer med registret.

Licensen har bytt bolag. Fram till den 31 december 2023 låg den svenska verksamheten hos två separata bolag: Hillside (Gaming) ENC för casino och Hillside (Sports) ENC för vadhållning, båda med licens sedan marknadsöppningen 2019. Från 2024 är verksamheten samlad hos Hillside (Europe) ENC. Det är samma koncern och samma varumärke, men en annan juridisk person, vilket har betydelse när man läser tillsynshistoriken.

Licenshavarens egen historik är kort och ren. Spelinspektionen granskade Hillside (Europe) ENC under 2026 för att kontrollera efterlevnaden av de tekniska kraven och avslutade ärendet utan åtgärd den 31 augusti 2026. Ett ärende om tekniska krav och rapportering är fortfarande öppet.

De tidigare bolagens historik väger tyngre. Den 24 april 2023 meddelade Spelinspektionen båda de dåvarande licenshavarna varning med sanktionsavgift för brister i omsorgsplikten. Hillside (Gaming) ENC fick 14 miljoner kronor (diarienummer 21Si2727) och Hillside (Sports) ENC 65 miljoner kronor (21Si2726), sammanlagt 79 miljoner. Tillsynen inleddes i december 2021 och gällde bolagens rutiner för att upptäcka och agera på spelbeteende hos riskutsatta spelare.

Båda besluten överklagades. Förvaltningsrätten i Linköping höll gemensam muntlig förhandling i mars 2024 och satte ned avgifterna till 4 miljoner respektive 40 miljoner kronor, alltså 44 miljoner sammanlagt. Domstolen konstaterade att Spelinspektionen räknat på bruttoomsättning medan Högsta förvaltningsdomstolen slagit fast att nettoomsättningen sätter ramarna. Ärendena står fortfarande som överklagade i Spelinspektionens beslutslista, vilket tyder på fortsatt prövning i högre instans.

Besluten gäller andra juridiska personer än den nuvarande licenshavaren, men samma koncern och samma varumärke, och omsorgsplikten är den regel som mest direkt handlar om hur en operatör agerar när en spelare spelar för mycket. Vi väger in dem i säkerhetsbetyget, men lägre än om de gällt Hillside (Europe) ENC självt, och med hänsyn till att beloppen inte är slutligt fastställda.

Bet365 samarbetar med eCOGRA, som fungerar som extern tvistlösare när ett klagomål inte kan lösas internt, och sajten använder Thawte SSL-certifikat för kryptering.

Bet365 har ett eget avsnitt för ansvarsfullt spelande med sju sidor, och verktygen är mer utbyggda än hos de flesta konkurrenter.

Både insättningsgräns och inloggningsgräns är obligatoriska. Insättningsgränserna sätts för 24 timmar, sju dagar och 30 dagar och kan inte överskridas. En sänkning gäller omedelbart. En höjning kräver däremot väntetid som följer periodens längd: 72 timmar för dygnsgränsen, 168 timmar för veckogränsen och 720 timmar, alltså 30 dygn, för månadsgränsen. Det är en betydligt hårdare konstruktion än de 72 timmar som är standard på marknaden.

Inloggningsgränser sätts för kalenderdag, vecka och månad och räknar även in tiden du tittar på livestream. Också här gäller omedelbar sänkning, medan en höjning av månadsgränsen normalt träder i kraft först nästa kalendermånad.

Aktivitetsvarningar aktiveras automatiskt vid registrering. En popup visar hur länge du varit inloggad och din vinst eller förlust sedan inloggningen. Timvarningen är golvet: du kan välja att få varningar oftare, och den ändringen gäller direkt, men vill du få dem mer sällan än varje timme går det inte alls.

Budgetberäknaren låter dig ställa lön, pension och bidrag mot hyra, räkningar, lån och övriga utgifter, och sedan lägga till vad du lägger på spel. Sajten anger uttryckligen att uppgifterna är konfidentiella och inte synliga för bet365.

Min aktivitet är ett instrumentbräde med statistik, senaste insatstider och en grafisk bild av kontohistoriken över 7 dagar, 30 dagar eller 12 månader. Till det kommer vinst- och förlusthistorik och en nettoinsättningsvy som visar skillnaden mellan vad du satt in och tagit ut.

Timeout finns i fyra längder: 24 timmar, 48 timmar, 7 dagar eller 30 dagar. Under en timeout kan du fortfarande logga in och ta ut ditt saldo men inte satsa, och den går inte att avbryta i förtid.

Självuteslutning finns i fem längder: 6 månader, 1 år, 2 år, 5 år eller tills vidare, och kan inte hävas av någon anledning. Det som skiljer Bet365 från de flesta är att du kan välja vilka delar av sajten avstängningen ska gälla: bara sport, bara casino eller båda. Sajten rekommenderar också att du registrerar dig hos Spelpaus.se parallellt.

Kundtjänstpersonalen är enligt sajten utbildad för att hantera frågor om spelproblem och tillgänglig dygnet runt.

Spel ska vara underhållning, inte ett sätt att lösa ekonomiska problem. Spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora. Spel är endast för personer över 18 år.

Behöver du stöd finns Spelpaus.se för avstängning och Stödlinjen (020-81 91 00) för råd och hjälp.

Registreringen sker med BankID, och kontot gäller för hela sajten. Bet365 kallar upplägget sitt envägssystem: samma användarnamn, samma lösenord och samma betalningsmetod fungerar för sport, casino, live casino och poker.

1. Gå till Bet365. Klicka dig vidare via Slotsbrother.

2. Klicka på "Bli medlem" och fyll i dina uppgifter.

3. Verifiera dig med BankID.

4. Sätt insättningsgränser för 24 timmar, 7 dagar och 30 dagar samt inloggningsgränser. Båda är obligatoriska.

5. Ställ in aktivitetsvarningen, som aktiveras automatiskt men vars intervall du kan välja.

6. Gör en insättning från 50 kr.

Vid uttag eller större transaktioner kan kompletterande dokumentation begäras, vilket är standard under svensk licens och kan fördröja utbetalningen.

Bet365 har en bred kassa med åtta insättnings- och sju uttagsmetoder, och hela metodtabellen publiceras öppet med belopp och behandlingstider för både insättning och uttag.

Insättningsfliken listar åtta alternativ: bankkort med Mastercard, Maestro eller Visa Debit, Swish, Apple Pay, Trustly, Google Pay, PayPal, Paysafecard och banköverföring. Samtliga registreras direkt utom banköverföring, som tar en till fem bankdagar. Lägsta belopp är 50 kr för de flesta, med PayPal på 330 kr och banköverföring på 1 000 kr som undantag.

Uttagsfliken listar sju: Swish, Trustly, bankkort, banköverföring, PayPal, Paysafecard och Apple Pay. Google Pay finns bara för insättning. Eftersom uttag normalt går tillbaka till insättningsmetoden är det värt att veta innan du väljer hur du sätter in.

Kortbetalningarna avser debetkort, vilket också framgår av att tabellen anger Visa Debit. Sedan den 1 maj 2026 förbjuder spellagen spel som finansieras med kredit, så kreditkort kan inte användas hos någon svensklicensierad operatör.

Identifiering: BankID/Mobilt-ID (används för verifiering, inte som egen betalningsmetod).

Beloppen är hämtade från casinots egen betalningssida med Sverige och SEK valt.

Uttagshastigheten är ovanlig för en internationell operatör. Betalningssidan anger en till fyra timmars behandlingstid för samtliga uttagsmetoder utom Apple Pay, som anges som direkt. Efter behandlingen tillkommer betalningsmetodens egen tid, vilket i praktiken betyder att Swish och Trustly är snabbast hela vägen.

Ett råd på vägen: sätt in med en metod som också finns i uttagstabellen, så slipper du frågan om hur pengarna ska tillbaka.

Bet365 delar upp sajten i Alla sporter, Live och Casino, med poker som egen produkt. Casinolobbyn rymmer knappt 2 000 spel enligt sajtens egen räknare, fördelade på slots, bordsspel, jackpottspel och live casino. Utbudet täcker det centrala.

Leverantörsfiltret täcker de stora namnen, och hela listan står under rubriken Spelleverantörer längre ner på sidan. bet365 Originals är en egen kategori i filtret med spel utvecklade för sajten.

Slots är den största kategorin, med klassiska format, moderna videoslots, Megaways och jackpottspel. Casinot lyfter själv fram sina egna Originals-titlar vid sidan av storstudiornas.

Sportsboken är bolagets kärna och täcker allt från fotboll, trav, tennis, esport och MLB till alpint, bandy, badminton, gaelisk sport och Australian Rules. Livevyn har egna flikar per sport och visar pågående matcher med fulltidsresultat, nästa mål och mål i matchen som marknader.

Bet Builder låter dig kombinera flera marknader från samma match till ett spel. Hjälpcentret specificerar reglerna: högst tolv val per kupong och högst sex spelare per lag och evenemang, funktionen fungerar både före match och live, och ett Bet Builder-spel kan ingå i ett flervalsspel så länge övriga val gäller andra matcher. Det finns också en utökad variant, Bet Builder+, som kombinerar de mest spelade marknaderna från utvalda evenemang. Spelkrediter och gratisspel kan användas för Bet Builder-spel.

Bet Boost höjer oddset på utvalda kombinationer, med det ursprungliga oddset synligt bredvid det boostade. Livestream finns direkt i spelvyn, markerat med en spelikon vid matchen. Sajten har dessutom funktionen Byte+, som håller ett spel på en spelare levande om spelaren byts ut under matchen.

Live casino har en egen avdelning i casinot och drivs av leverantörer som finns i lobbyns filter, däribland Evolution och Playtech. Utbudet omfattar klassiska bordsspel med riktiga dealers.

Vi har inte kunnat läsa av live casino-lobbyn utan inloggning, så bordsantal, insatsnivåer och eventuella svenskspråkiga bord är inget vi kan uttala oss om. Kontrollera lobbyn själv om något av det är avgörande för dig.

Bet365 samarbetar med de studios som står i lobbyns leverantörsfilter. Listan täcker de stora namnen och kompletteras av bet365 Originals, egna spel som bara finns här.

Ett brett urval av spelutvecklare påverkar variationen i spelbiblioteket. Olika studios har olika stil, volatilitet, bonusfunktioner och RTP-intervall.

Bet365 har app och en väloptimerad mobilsajt, och envägssystemet gör att samma inloggning ger åtkomst till sport, casino, live casino och poker. Livestream och Bet Builder fungerar i mobilen, vilket är den del av produkten som vinner mest på ett gränssnitt byggt för ändamålet.

Mobilupplevelsen bär samma logik som sajten: en inloggning, alla produkter. För den som växlar mellan liveodds och casino är det en konkret fördel jämfört med konkurrenter som delar upp produkterna i separata appar. Livestreamen i mobilen är dessutom kopplad till spelvyn, så du kan lägga spel medan du tittar. Notera att tiden du tittar på stream räknas in i din inloggningsgräns.

Bet365 har tre kontaktvägar, och till skillnad från flera konkurrenter är tillgängligheten tydligt utskriven. Livechatten är öppen 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Därtill finns ett webbformulär för skriftliga ärenden, telefonnumret 020-127 016 och e-postadressen support-swe@customerservices365.com, som båda står i sidfoten på sidorna för ansvarsfullt spelande. Postadressen går till bet365 House i Stoke-on-Trent.

Kundtjänstpersonalen är enligt sajten särskilt utbildad för att hantera frågor om spelproblem, och tillgänglig dygnet runt även för den typen av ärenden.

Om något går fel. Bet365 har en publicerad klagomålspolicy i tre steg. Du kontaktar kundtjänsten med användarnamn, namn och fullständig information om ärendet, och bolaget strävar efter att svara inom 48 timmar. Är du inte nöjd kan du begära eskalering till en medlem av kundtjänstledningen, vars svar räknas som bolagets slutgiltiga. Därefter får du en klagomålsreferens och kan föra ärendet vidare till eCOGRA, som är bet365s externa tvistlösare.

Notera att bet365 hänvisar till eCOGRA snarare än till Allmänna reklamationsnämnden. ARN prövar tvister mellan konsumenter och svensklicensierade spelbolag kostnadsfritt och står öppen för dig oavsett vad casinot hänvisar till. Upplever du att casinot bryter mot spellagens regler kan du dessutom anmäla det till Spelinspektionen; myndigheten löser inte enskilda tvister men kan inleda tillsyn.

Supporten har livechatt dygnet runt alla dagar, fyra kontaktvägar inklusive postadress, en klagomålspolicy med angiven svarstid och en eskaleringsväg. Att personalen uppges vara utbildad i spelproblemsfrågor och tillgänglig dygnet runt även för det är ett konkret plus. Den enda invändningen är att klagomålspolicyn pekar mot eCOGRA i stället för ARN, vilket kan få en svensk spelare att tro att ARN inte är en väg. Det är den.

Bet365 gör tre saker påfallande bra. Uttagen behandlas på en till fyra timmar och direkt via Apple Pay, vilket är snabbt för en internationell operatör, och kassan är bred med åtta insättnings- och sju uttagsmetoder och publicerade belopp för varje. Supporten har livechatt dygnet runt alla dagar plus tre andra kontaktvägar. Och verktygen för ansvarsfullt spelande är utbyggda, med obligatoriska insättnings- och inloggningsgränser, automatiska aktivitetsvarningar, budgetberäknare och en självuteslutning du kan rikta mot bara sport eller bara casino.

Det som drar ner är casinots storlek och tillsynshistoriken. Knappt 2 000 spel är fullt användbart men klart mindre än hos de slotstunga konkurrenterna, och live casino-delen har vi inte kunnat granska i detalj. Koncernens tidigare svenska bolag fick 2023 sanktionsavgifter på sammanlagt 79 miljoner kronor för brister i omsorgsplikten, nedsatta till 44 miljoner i förvaltningsrätten och ännu inte slutligt avgjorda. Besluten gäller andra juridiska personer än dagens licenshavare, men de handlar om just den regel som styr hur en operatör ska agera när någon spelar för mycket.

Bet365 väljs för sportsboken, uttagshastigheten och helheten. Vill du ha marknadens djupaste slotsbibliotek finns bättre alternativ.

Uppgifterna i den här recensionen är kontrollerade mot Spelinspektionens licensregister och Bet365s egna sidor. Senast kontrollerad 14 september 2026. Hittar du något som inte stämmer? Kontakta oss.